インタビュー　対談 2

プロダクトマネージャーって、
こんな仕事です

「manaable」は、お互いの意見を交換し合えるいい職場ですが、もちろん大変なこともあります。特に日本とインドでは、研修の運営方法や概念などが異なる部分があるので、その点をエンジニアに理解してもらうのに苦労したことはありました。正解がないので、定義も細かなところまですべて自分で決め、直接伝えるようにしました。でも大変であればあるほど、その経験は確実に自分の力となるものです。
またプロダクト開発で大変なのは、１つずつの機能を細かく定義していかなければ、自分が想定していたものが返ってこないという点です。うまくいかなかったときは、伝わっていなかったのは何だったのか、その原因を特定し、アプローチしていく必要があります。

根本の想定違いであることもありますし、書き間違え、開発の知識の有無など、さまざまな原因がありますが、そこを放置しては絶対にダメ。大変だけど、その都度原因を特定していくことを繰り返していくことで、だんだんとインドチームがどんな風に理解しているのかが分かってきました。「こういう言い方だと伝わるんだ」とか「この単語だと伝わったから、次からもこの単語を使おう」とか。使う単語やルールを一貫させることが大切ということも学びました。
でもこれって、なにも国が違うからという理由ではないと思うんです。同じ日本人同士であっても、「こちらは伝えたつもりだけど、うまく伝わっていなかった」なんてことは、よくありますよね。きちんと相手に伝わっているかを確かめるのは、業界や国に限らず大切なことだと思います。

PdMってなかなか大変そう…と思われたかもしれませんが、不思議と仕事って大変なぶんだけやりがいも大きいんです。PdMの醍醐味は何といっても、「０から1になっていく」ものづくりのプロセスに携われること。お客さまが困っている声に耳を傾け、そこからエンジニアと試行錯誤を重ね、ひとつの形にしていく。これは経験してみないと分からない喜びかもしれません。つくる、テストする、やり直す、そしてまたテストして、ようやく公開するという一連の流れのすべてに携われることは、本当に面白いことなんですよ。その過程で「もっとこうした方がいい」というエンジニアからの提案があったり、また事業開発チームからの意見もあったりして、双方の考えを聞きながら形にしていくのはPdMの大きなやりがいだと感じています。